Não há mais dúvidas de que a tecnologia é parte fundamental para acompanhar a jornada de compra do cliente e oferecer a melhor experiência. Para mostrar as melhores soluções, a 7ª RM VALE TI – Feira e Congresso de Tecnologia e Inovação tem um dia inteiro dedicado ao varejo. No dia 23 de outubro, os palestrantes apresentam cases e mostram como as tecnologias contribuem para fidelizar clientes, melhorar o relacionamento e atender os novos hábitos de consumo criados durante a pandemia de Covid-19.
As tecnologias também são essenciais para manter a competitividade dos estabelecimentos físicos e o e-commerce. É sobre isso que Fausto Lulio, consultor especialista em vendas do Sebrae-SP, falará no painel Os pequenos negócios se adaptando à economia do distanciamento social e à autonomia dos processos e serviços. “Temos visto cada vez mais margens apertadas e a dificuldade em se trabalhar o conceito de proposta de valor no varejo. A automação é importante pois permite que os negócios possam melhorar e otimizar seus processos, buscando redução de custo operacional”, declara.
Programação do dia 23 de outubro
9h: Os pequenos negócios se adaptando à economia do distanciamento social e à autonomia dos processos e serviços
- Elvis Fusco, coordenador do Centro de Inovação Tecnológica de Marília (CITec)
- Fausto Lulio, consultor especialista em vendas do Sebrae-SP
- Roberto Meneghelli, analista de sistemas da Tria Software
- Wesley Costa, desenvolvedor .Net da Tria Software
10h15: Como fidelizar e ampliar a relação do cliente com seu negócio usando tecnologias autônomas
- Brunno Giordano Mello, superintendente de sistemas de informação do Sicoob
- Edilson Paterno da EME4
- Flavio Povoa, gerente de engenharia de sistemas da Aruba
- Thiago Ponte, cofundador da panda3
15h15: Como tornar a experiência de compra atrativa e amigável ao cliente com tecnologias autônomas
- Alexandre Coute, gerente de marketing da Totvs
- Alexandre Robazza, gerente de relacionamento com o cliente do SEBRAE
- Felipe de Carvalho Moura, CEO da JN Moura Informática
- Michele Lourenço, head de marketing e estratégias digitais da ClickNow
16h30: Cases reais – aplicação das tecnologias autônomas nos setores do varejo: shoppings, supermercados e serviços
- Alexandre Falsarella, consultor de tecnologia da informação
- Fabrício Macfor, head de vendas e desenvolvimento de novos negócios da Macfor Marketing
- Flavio Povoa, gerente de engenharia de sistemas da Aruba
- Ricardo Ruiz Rodriguez, diretor de supply chain e logística do DIA Brasil Supermercados
SERVIÇO
7ª RM VALE TI – Feira e Congresso de Tecnologia e Inovação
Horário: 9h às 17h30
Inscrições gratuitas: www.rmvaleti.com.br
Programação completa: www.rmvaleti.com.br/programacao-completa/
